137 필라스 하우스(Small Luxury Hotels of the World - 137 Pillars House)

出行前看了兩個差評，有點擔心。結果到了之後發現擔心是多餘的。酒店綠植很漂亮房間非常乾淨。我們一家四口兩大兩小，預訂的時候沒有填對人數，到了之後被告知需要升級房型，雖然需要補差價，但小朋友的加床費和餐費都包括其中了。非常合理。大家預訂前要填對人數。度過非常美好的三天。這次十天，訂了137，拉雅古蹟和四季酒店，137是下次來清邁的首選。

真的真的非常好的酒店，環境好，酒店設施也很好的，其實在這個價位上酒店都不會太差，但是這個酒店我真的很想好好評價一番！ 酒店的服務更是非常好，有問必答，也會給你推薦好的地方，根據你自己的需求，酒店會給建議，酒店自己有spa，但是他們依然會給你推薦外面好的值得推薦的spa場所給你，有你自己需要自己決定！！ 真的真的非常打call的一件酒店，下次來還會選擇在這一間

住過很多酒店很少評價什麼 因為沒空 ，但對於酒店的好壞那絕對有發言權 。首先酒店非常小 ，一共沒幾間房 ，屬於袖珍型，衹有一家餐飲，如果你希望多住幾晚 那非常不建議 ，會很無聊。第二房間十分老舊 ，並沒有圖片看上去那麼鮮亮高級。第三就是早餐，可以用簡單到極致來形容了 ，是我見過的五星酒店最樸素的早餐了 ，很短的自助枱子 ，沒幾樣選擇，服務員服務也很生疏。第四泳池不大，衞生一般，漂浮的樹葉沒有人及時清理，躺椅都是水也沒人管，礦泉水提供的是自來水 ，就是自己罐進去的水，不是市面上的售賣的瓶裝水，也是摳到家了 。第五也是我寫評價最重要的原因，我們在入住的第二晚 ，晚上回來後發生了讓人噁心恐怖的事，一推開浴室門 ，地下爬滿了螞蟻 ，第一反應因為孩子要洗澡就立刻自己清理了，可以當我們都洗完澡沒一會 ，再次進入浴室時我受到驚嚇了 ，滿地又再次爬滿了螞蟻，就如視頻裏那樣！！真的太噁心了，當時已經12點孩子已經睡着，可沒人願意這樣忍受一晚吧，我立即通知了酒店，要求換一間房，就這樣大半夜的我們搬行李，整理東西，還把熟睡的孩子抱到新房間，折騰的夠嗆，酒店沒有給出什麼解釋，衹是説雨季蟲子多，那為什麼另外的房間沒有，而且房間的格局都一樣，並沒有差別！因為不開心的體驗我提出了想提前兩天離開，反反覆覆多次溝通，一直是和一個自稱是經理叫Big 的人 在溝通，最終晚上他跑來跟我説，他的領導同意了可以讓我們提前退房，但是衹退一晚的房費 …… 退一晚就退一晚吧 …（他原話説的是，我的經理Anne 她很難講話呢，她是個英國人，沒有人敢和她説話，衹有我，我和她説了半天她才同意呢退你一晚的房費） 但是！！！更更更可氣的來了！！！第二天我讓攜程和酒店對接退款事宜時，這個叫Big 的人他盡然反悔了，説他從來沒有這樣説過 ，真的有被氣到 ，沒見過過如此不講理的 ，我手機裏有視頻錄音 ，攜程也有他同意那段話的錄音，攜成也表示很無語…這樣也能反悔？我很想請問這位big ，是在玩一人飾演二角嗎 的遊戲嗎 ？白天演一個人，晚上演另一個？另外你在哪裡學得中文？有沒有人告訴你什麼叫説話算話這個基本素養？如果沒有學懂我們中文的意思就不要出來丟人 ，你的行為給整個泰國人抹黑！！！自始至終我沒有收到任何真誠的歉意，完全一副無所謂的嘴臉！另外一位叫Ray的管家也是全程陰陽怪氣！對中國客人很不友好 ！拋開生氣 ，拋開螞蟻事件 真誠建議大家沒必要住這家酒店，其他方面也真的不值 ！服務很差 ！如果你一定要去，那就多留意吧！我們的房間螞蟻也不排除是人為的，可惜沒有證據，房間裏沒有監控，因為這麼多大量的螞蟻真的很奇怪）

整體讓人最滿意的是浴室。但是房間隔間關係，還是讓空間整體感覺比較小。其餘都符合五星級飯店標準。餐廳很不錯，用餐體驗非常好，還有現場演奏

二刷清邁 入住一個古蹟建築137 pillars 是安娜與國王的那個安娜的兒子，在100多年前朱拉隆功國王時代，開的東婆羅洲公司，留下的建築改建，現在是一個英國老太太在主持，濃濃的泰式清邁風格，柚木建築。管家Tucky能説中文，盡力解決住宿期間各種需求，服務滿意。

設施：非常全應有盡有 衞生：很乾凈 工作人員凌晨4:00左右就在掃院子衞生 因為我每天這個時間起來打坐 正好看到在門前掃地 環境：漂亮美麗大氣 服務：正常獨立式服務（沒有非常跪舔的那種）但是當你找到他們有事情的事情也會全新幫助解決，得知我需要蚊香每天燃盡之後不需提醒都會主動添加 入住前看到上面剛剛被差評吐槽空調和服務，也很擔心空調不夠製冷，畢竟中午太熱，但是入住之後發現空調賊好，還有風扇，女生怕涼的開風扇也很夠用，一早一晚不用空調都很涼爽～ 再重點誇讚洗護用品 ，我個人認為比愛馬仕和其他一些大牌洗護都好用，我準備買他們家的洗護用品回家用，洗後頭發和皮膚都非常柔軟。缺點：牙刷不太好用 太硬太大。 男朋友去健身房跑步了 我沒進去看 應該還不錯 泳池非常贊，旁邊貼心放着防曬霜和冰水，且重點來了 泳池周圍好像開了空調，還遮陽，和其他酒店露天泳池不一樣，中午去游泳照樣很舒胡～ 最後讚美我大愛的早餐，我是素食者，且喜歡食生，和綠汁，這個酒店完美的超出我的期待，早餐綠汁、橄欖油浸蔬菜、水蒸蔬菜、沙拉等應有盡有，並且麪包賊好吃、小小酸奶杯也賊好吃，正常泰餐每一天不同樣的變給你做，超地道的好吃，因為用的食材和調料好，所以比外面泰餐廳要好吃很多，另外餐廳提供午餐晚餐裏有泰餐和西餐可以單點，也非常好吃。 旁邊就是白天可以逛瓦洛洛市場，晚上出來河邊走走吹風看日落，河邊還有谷歌評分很高的saiping餐吧，歌手唱歌很好聽，泰餐也正宗，但是沒酒店的好吃，附近還有幾個很棒的設計師店可以逛，晚上酒吧一條街，白天也有yoga館～ 比起曼寧路，鴿子牆那邊的酒店，我最愛這裏，完全可以跟因疫情倒閉的另一個很納蘭風格的酒店dhard dhevi放在一個級別了。性價比來説就划算多了 還沒住過古蹟酒店，都不太想去嘗試了 以後來清邁肯定選這個

房間很大浴室太贊，可以露天洗澡🛁，早飯真的不好吃

服務：管家服務、前台都會中文，還可以加微信幫忙訂餐廳、spa，非常貼心； 衞生：整個酒店、房間都很清潔、乾淨，房間超級漂亮 位置：機場打車就20分鐘；酒店旁邊有好多網紅店像咖啡店啊、麪包店、日料店等，走5分鐘過橋就可以到當地人去的瓦洛洛市場，真的去哪兒都很方便

我用一個月種草這個酒店，用3個小時、損失5000餘元、拉家帶口逃離了這個酒店。我知道再好的酒店也都會有問題，重點是怎麼解決。對顧客體驗的極不重視不會讓你獲得成功。 帶着母親和兩個孩子定了兩晚兩間1萬餘元，中午12點進入房間2分鐘，電路故障：房間沒電了！40度的温度我們在屋裡忍耐，數名工人出出進進，直到我們完全沒有耐心，問能不能換房，那個講中文的服務員來一句：這個房型沒有了，其他是要升級的！然後就不搭理你了。我們繼續等待冒着高温，那個女的就一直催我們去吃飯，我們冒着高温出去吃飯，那邊很偏僻啥都沒有，好不容易找了一個地方吃完回去仍然在修。這種情況還不給換房簡直天理難容，我開始與他理論，那女的離我很近突然雙手合十對着我拍了一大巴掌，大喊了一聲：你聽我説！把我嚇了一大跳，他説讓們去別的房間等，修好再回來卻給不出一個修好的時間。在我們的再三要求下他們很不情願的給換了兩個房，結果進去後兩個屋子都超級熱，室內33度，空調半小時都沒有一絲涼氣，給中文那個女的發微信根本不回，跑去前台找他們，那女的過來反覆狡辯是外面太熱，承認空調不製冷很難嗎？然後他們又要派工人來檢查，之後就開始擺爛了，沒人再過問。然後我又去前台找，來一個男的，他還是説催人來檢查。也就是説折騰到三點，他們從一個壞房給我們換到了另一個壞房。我們忍無可忍，孩子大人都大汗淋漓，心情大損，憤怒無比，直接打包行李走了，是的，我們被逼走了，我們是來度假的，不是來這裏浪費時間的。路過前台時他們很多人看着我們離開無人問津，冷漠如冰。 他們從始至終毫無歉意，攜程用了兩天時間讓他們把款退了，他就是不退，在攜程的不懈努力下他才同意退一半，不知羞恥，敢問有哪個金鑽酒店都把客人逼走了不僅沒一句歉意還好意思坑顧客錢。一個酒店到底咋樣，衹有在出現問題時你才看得出來！不要讓這種無德酒店毀了你的心情還坑了你的錢。